Felhasználási feltételek

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit az alábbi társaság mint eladó (a továbbiakban: „Eladó”) által üzemeltetetthttps://aranypro.hu online áruházban történő vásárlás során az Eladó és a Vevő között létrejövő adásvételi szerződés megkötésekor (ahogyan e fogalmak lentebb meghatározásra kerülnek).

o Cégnév: VMJ PRO, s.r.o.
o Védjegy: ARANYPRO
o Székhely: Bělehradská 237/11, Nusle, 140 00 Prague 4
o Cégjegyzékszám (IČO): 19621612
o ÁFA-azonosító szám (DIČ): CZ19621612

2. Az Általános Szerződési Feltételekben nagy kezdőbetűvel írt kifejezések meghatározására a jelen dokumentum 2. cikke alatt kerül sor.
3. A megrendelés elküldésével a Vevő kijelenti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvasta és azokat elfogadja. A Vevő a megrendelés leadását megelőzően megfelelő tájékoztatást kapott jelen feltételekről, és lehetősége volt azok megismerésére.

2. MEGHATÁROZOTT FOGALMAK

1. A „CNB” a Cseh Nemzeti Bankot jelenti.
2. Az „E-shop” az Eladó által a https://aranypro.hu címen üzemeltetett online áruházat jelenti.
3. Az „Árrögzítés” jelentése jelen Általános Szerződési Feltételek 4. pontjában kerül meghatározásra.
4. A „Befektetési termékek” a befektetési aranyat, ezüstöt és más olyan termékeket jelentik, amelyek árai az E-shopban folyamatosan frissítésre kerülnek.
5. A „Vételi szerződés” a Vevő és az Eladó között létrejövő adásvételi szerződést jelenti, amelynek tervezetét az Eladó a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. cikke szerint bocsátja a Vevő rendelkezésére.
6. A „Vevő” olyan Fogyasztót vagy Vállalkozót jelent, aki az E-shopban vásárlást végez.
7. A „Polgári Törvénykönyv” a 89/2012. sz. törvényt (Coll.), a Polgári Törvénykönyvet jelenti, annak módosított formájában.
8. Az „Általános Szerződési Feltételek” az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételeit jelentik.
9. A „Vállalkozó” olyan természetes vagy jogi személyt jelent, aki az Eladóval kötött és teljesített adásvételi szerződés során üzleti vagy más vállalkozói tevékenységének körében jár el.
10. Az „Eladó” jelentése a fentiekben, az 1.1. pontban meghatározottak szerint értendő.
11. A „Rögzített árú termékek” az E-shop minden olyan termékét jelentik, amelyek nem minősülnek Befektetési Terméknek.
12. A „Fogyasztó” olyan természetes személyt jelent, aki az Eladóval kötött és teljesített adásvételi szerződés során nem üzleti, nem vállalkozói tevékenysége, és nem önálló szakmai tevékenysége körében jár el.
13. Az „Előleg” jelentése a Vételi Szerződés tervezetében meghatározottak szerint értendő.

3. MEGRENDELÉS ÉS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. A megrendelés és az adásvételi szerződés az alábbi módokon köthető meg:
   • az E-shopon keresztül
   • személyesen az Eladó fióktelepein
   • írásban, telefonon vagy e-mailben
2. Amennyiben a Vevő Vállalkozó, teljes mértékben felel a szállítási és számlázási adatok pontosságáért. Ezen adatoknak meg kell egyezniük a kereskedelmi vagy egyéb nyilvántartásban szereplő adatokkal.
3. A Vevő által leadott minden megrendelés kötelező érvényű és visszavonhatatlan ajánlat az adásvételi szerződés megkötésére. Az Eladó rögzíti, hogy rögzített árú termék személyes átvétele esetén az adásvételi szerződés a termék fizikai átvételével jön létre. Ebben az esetben a szerződés nem minősül távollévők között kötött szerződésnek.
4. A megrendelés jellegétől – például az áru mennyiségétől, értékétől stb. – függően az Eladó jogosult arra, hogy a Vevőtől a megrendelés megfelelő módon történő hitelesítését kérje (pl. e-mailben, telefonon, ajánlott levélben vagy személyesen). A megrendelés érvénytelennek minősül, ha a Vevő megtagadja a kért módon történő hitelesítést.
5. Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására / nem elfogadására az alábbi esetekben: elutasítás / nem elfogadás és/vagy teljesítési képtelenség esetén az Erről szóló tájékoztatást az Eladó haladéktalanul elküldi a Vevőnek a megrendelés során megadott e-mail címre. Az Eladó nem köteles megadni az elutasítás indokát.
   1. a beérkezett megrendelések száma meghaladja a rendelkezésre álló készletet;
   2. a Vevő vagy a kézbesítési hely adatai félrevezetők, hibásak vagy hiányosak; és/vagy
   3. ha a Vevő a múltban bármikor megszegte az Eladó felé fennálló kötelezettségeit, különösen ha korábban megrendelt árut nem vett át vagy nem fizetett ki;
      1. ilyen esetben a Vevő, aki megszegte kötelezettségeit, további megrendeléseire nem alkalmazható az ár rögzítése, még az azonnali rögzítés 4.2.1. pont szerinti lehetőségén belül sem.
   4. a webes felületen közzétett árak bármilyen okból hibásak voltak;
   5. ha az Eladó beszállítója által meghatározott ár jelentősen megváltozott.
   6. bármely más okból.

       6.A fentiekben, a 3.4. cikk szerinti elutasítástól eltérő esetekben az Adásvételi Szerződés az alábbiak szerint jön létre:

1. 1. Befektetési termékek
   2. Az Eladó a Vevő részére egy számlát küld, amely tartalmazza az Adásvételi Szerződés szövegét. Ez a számla az Eladó részéről az Adásvételi Szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. A Vevő a számla kiegyenlítésével elfogadja az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatot, amellyel a szerződés teljes egészében érvényessé és hatályossá válik.
   3. Rögzített árú termékek
   4. A Vevő megrendelése a megrendelésben megjelölt áruk adásvételi szerződésének megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. A megrendelésben szereplő árukra vonatkozó Adásvételi Szerződés a Vevő és az Eladó között akkor jön létre, amikor az Eladó a Vevő részére megküldi a megrendelés visszaigazolását, amely a szerződéskötési ajánlat elfogadásának minősül. A megrendelt Termék mennyiségétől függően az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy előleget kérjen még a rögzített árú Termékek esetében is.

7. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy bármely okból korlátozza a megvásárolható termékek mennyiségét. E korlátozás a felek megállapodása alapján mellőzhető.
8. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjon el megrendelést az Eladó weboldalán vagy üzletében feltüntetett termékekre. Az itt felsorolt termékek kizárólag tájékoztató jellegűek. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a felek kizárják a Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdésének alkalmazását.
9. KÜLÖN SZABÁLYOK A MEGRENDELÉSI MÓDOK SZERINT

 

1. Elektronikusan
   1. A Vevő megrendeléseit az E-shopon keresztül adja le, akár egyszeri vásárlóként regisztráció nélkül, akár elektronikus fiók létrehozásával történő regisztrációval.
   2. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy ennél a megrendelési formánál a teljes megrendelési összegre számlát állítson ki.
   3. A Vevő elektronikus fiókot hoz létre a www.aranypro.hu weboldalon (a továbbiakban: a „fiók”). A Vevő köteles a GTC 3.2. pontja szerinti adatokat megadni, valamint azokat az esetleges változások esetén frissíteni. A fiók létrehozását követően a Vevő az Eladótól hozzáférési adatokat kap a fiókhoz. A Vevő köteles ezeket az adatokat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem felel a hozzáférési adatok elvesztéséért vagy a kliens magatartásából eredő visszaélésért. Az Eladó jogosult a fiókot törölni, ha azon keresztül a szolgáltatásokkal visszaélés történik. A fiók napi 24 órában elérhető, kivéve az ütemezett karbantartási időszakokat, amelyről az Eladó a Vevőt megfelelő módon, 2 nappal korábban értesíti, vagy előre nem látható körülmények esetén. Az Eladó a fiók esetleges meghibásodásáról előre nem látható körülmények esetén annak felismerését követően haladéktalanul értesíti a Vevőt.
2. Írásban, telefonon vagy e-mailben
   1. Megrendelések írásban, telefonon vagy e-mailben is leadhatók. A megrendelés beérkezését követően az Eladó haladéktalanul ugyanazon a módon válaszol arra, hogy az adásvételi szerződés létrejött-e vagy sem, és a nem elfogadás okát is közli.
   2. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy ennél a megrendelési formánál a teljes megrendelési összegre számlát állítson ki.
   3. Az Eladó javasolja, hogy a Vevő a www.aranypro.hu weboldalon található megrendelőlap kitöltésével küldje el megrendelését.

 4. ÁR ÉS FIZETÉS

1. Az E-shopban feltüntetett, rögzített árú Termékek ára az az ár, amelyen az áru a Vevő részére lesz leszállítva, és amely a végleges ár, minden adót és díjat beleértve (kivéve a szállítási és fizetési módoktól függő többletköltségeket).
2. Az árak az alábbi módokon rögzíthetők azonnal:
   1. személyes vásárlás esetén üzleteinkben, készpénzfizetéssel, munkanapokon Prágában (9. kerület) és Vsetínben 9:00 és 17:00 óra között;
   2. online megrendelések esetén, ahol a választott fizetési mód utánvét vagy banki átutalás, és csak akkor, ha:
      1. a megrendelés rögzítési időben jön létre (azaz munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között), és az egy ügyfélre jutó befektetési termékek teljes összege nem haladja meg a 4 000 000 HUF-ot;
      2. a megrendelés a fent említett rögzítési időn kívül jön létre, és az egy ügyfél által vásárolt befektetési termékek teljes összege nem haladja meg a 4 000 000 HUF-ot.
   3. Ha ezekben az esetekben halasztott rögzítést igényel, kérjük, azt jelezze, például a megrendelés megjegyzés rovatában.
   4. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy törölje az ár rögzítését azon ügyfelek bármely megrendelése esetében, akik bármely korábbi megrendelésük ellenértékét nem fizették ki, a csomagot nem vették át, vagy megrendelésüket az Eladó hozzájárulása nélkül törölték.
3. A CNB érmékre vonatkozóan:
   1. A Vevőnek lehetősége van a CNB által kibocsátott érmék előrendelésére az Eladó weboldalán (www.aranypro.hu). Az Eladó díjbekérőt küld a Vevő részére, a végleges eladási árról pedig a CNB által az adott érme végleges árának közzétételét követően e-mailben, telefonon vagy személyesen tájékoztatja a Vevőt. A Vevőt nem terheli kötelezettség a végleges ár elfogadására; ilyen esetben köteles az Eladót e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb három napon belül értesíteni attól a naptól számítva, amikor a CNB a kereskedők számára közzéteszi az adott érme végleges árát a honlapján. A Vevő ebben az esetben az előleg teljes összegének visszatérítésére jogosult. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a díjbekérő vagy a kiállított számla esedékességének elmulasztása esetén az előrendelést értesítés nélkül törölje. Az Eladó továbbá fenntartja a jogot az előrendelés törlésére a 3.5. pont szerint.
   2. A még ki nem bocsátott érmék és érmek árait a várható árak alapján határozzák meg. Amennyiben a CNB vagy más kibocsátó az árakat megemeli, és a Vevő az áru várható eladási árán már fizetett, az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a különbözetet a kiszállítást megelőzően felszámítsa. Ha a Vevő az áremelést nem fogadja el, jogosult a már kifizetett összeg teljes körű visszatérítésére, a felek által megállapodott módon, legkésőbb három napon belül attól a naptól számítva, amikor a CNB közzéteszi a kereskedők számára az adott érme végleges árát a honlapján.

4. A fizetés az alábbi módokon teljesíthető:
   A banki átutalással történő fizetés személyes átvétel esetén vagy fuvarozó cég általi kiszállításkor lehetséges.
5. Befektetési termékek

1. 1. Készpénzben a Vevőszolgálat/Szállító telephelyén, a 254/2004. sz. törvény rendelkezéseivel összhangban, legfeljebb 1 000 000 HUF összegig vagy annak a Cseh Nemzeti Bank aktuális árfolyama szerinti külföldi pénznemben meghatározott megfelelőjéig. Ennél magasabb összeg kizárólag banki átutalással fizethető.
   2. Átutalással az Eladó bankszámlájára.

2. Fix árú termékek

1. 1. Készpénzben az Eladó telephelyén, a 254/2004. sz. törvény alapján, legfeljebb 1 000 000 HUF vagy az aktuális Cseh Nemzeti Bank árfolyama szerinti megfelelő külföldi pénznemben. Ennél magasabb összeg kizárólag banki átutalással fizethető.
   2. Átutalással az Eladó bankszámlájára.
   3. 1 000 000 HUF-ig terjedő megrendelések esetén, amikor a Vevő a termék árát az áru fuvarozótól való átvételekor fizeti meg.
   4. Az Eladó saját döntése alapján engedélyezheti a bankkártyás fizetés lehetőségét.
   5. A 4.4.2 (d) pont szerinti fizetés esetén az Eladó az alábbi bankkártyákat fogadja el: Jelenleg minden online fizetési megoldást elfogadunk, beleértve a COMGATE, a.s. fizetési szolgáltató által biztosított bankkártyás fizetést is, legfeljebb 400 000 HUF összegig.
   6. Előre történő fizetés esetén a vételár akkor tekinthető megfizetettnek, ha a megrendelt áru teljes vételára – beleértve a szállítási költséget – jóváírásra került az Eladó bankszámláján. Előre fizetés esetén a Vevő köteles a teljes rendelési összeget legkésőbb 7 napon belül megfizetni a rendelési folyamat befejezésétől számítva (elektronikus visszaigazolás vagy díjbekérő kiállítása). A határidő elteltével az Eladó a megrendelést kártérítési kötelezettség nélkül törli.
   7. Utánvétes fizetés esetén a vételár akkor minősül megfizetettnek, amikor a Vevő az áru teljes vételárát – a szállítási költségekkel együtt – készpénzben megfizeti a fuvarozó (pl. Magyar Posta stb.) alkalmazottjának.
   8. A Vételi Szerződés alapján kiállított számla egyben számviteli (adó) bizonylatként is szolgál. A Vevő által meghatározott helyre történő szállítás költsége, valamint az elrendelt áru ellenértékének megfizetéséhez kapcsolódó díjak (utánvételi díj stb.) az áru árához hozzáadódnak.
   9. Az Eladó áfafizető.
   10. A szállítási költségek a fuvarozó vállalat (Česká pošta a.s.) aktuális árlistája szerint kerülnek felszámításra. A szállítási költségek tartalmazzák a küldemény teljes körű biztosítását is, amely szintén a fuvarozó aktuális árlistája alapján kerül meghatározásra, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
   11. A külföldre történő szállítás díja a célország alapján kerül meghatározásra, és az Eladó azt a rendelés visszaigazolásában (vagy az előlegszámlában) tünteti fel. Ez a szállítási díj minden esetben tartalmazza az áru teljes értékére vonatkozó biztosítást, illetve az áru ellenértékének megfizetésével kapcsolatos díjakat (utánvételi díj stb.), hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
   12. Az egyes szállítási módokhoz tartozó díjak az E-shop weboldalán kerülnek feltüntetésre.
   13. A jogszabályok értelmében az ügyfél köteles az értékesítési fémekre vonatkozó megrendelését teljesíteni és kifizetni. Ennek elmulasztása esetén büntetőköltség kerül felszámításra. A büntetőköltség mértéke a megrendelés teljes árának 1%-a.

 5. SZÁLLÍTÁS

1. Az Eladó a raktáron lévő eladási tételt indokolatlan késedelem nélkül elküldi a Vevőnek. A várható szállítási idő 5 munkanap. A maximális szállítási idő 15 munkanap az Eladó által visszaigazolt rendeléstől számítva fix árú termékek esetében (vagy a vételár megfizetésének időpontjától, amennyiben a Vevő banki átutalást választott), valamint 25 munkanap az árfixálástól számítva befektetési termékek esetében.
2. A Vevő tudomásul veszi, hogy a pontos szállítási idő az Eladó ellenőrzési körén kívül esik, ezért az meghosszabbodhat.
3. A megrendelt termék kiszállítása vagy átvétele az alábbi módok egyikén történhet:
   1. a megadott cím egyértelműen fiktív;
   2. a Vevő korábban ismételten nem vette át a terméket vagy indokolás nélkül visszaküldte;
   3. a termék mennyisége, értéke vagy a fuvarozó feltételei miatt a kiszállítás nem lehetséges.
1. Személyes átvétel az Eladó telephelyén; az Eladó fenntartja a jogot, hogy a terméket csak a vételár teljes megfizetését követően adja át.
2. Szállítás Magyar Postával a Vevő által megadott kézbesítési címre. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a termék kiszállítását, ha:
3. Amennyiben az Eladó fenntartja a jogot a Magyar Postával történő kiszállítás megtagadására, köteles erről a Vevőt haladéktalanul, megfelelő módon tájékoztatni, és más, megfelelő szállítási módot javasolni.
4. A küldemény minden esetben a termék teljes értékére biztosítva kerül feladásra. A termék értéklevélként vagy értékcsomagként kerül elküldésre. A küldemény biztosítása és annak formája, az áru feladása, valamint a szállító cég kiválasztása e pont szerint történik, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.

5. A külföldre történő szállítás díja a célország alapján kerül meghatározásra, és azt az Eladó a rendelés visszaigazolásában (vagy az előlegszámlában) tünteti fel. Ez a szállítási költség minden esetben tartalmazza a küldemény teljes értékére szóló biztosítást, illetve az elrendelt áru ellenértékének megfizetéséhez kapcsolódó díjakat (utánvételi díj stb.), hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
6. Az egyes szállítási módokra vonatkozó díjak az E-shop weboldalán kerülnek feltüntetésre.
7. Amennyiben a Vevő nem kapja meg a küldeményt, köteles erről az Eladót haladéktalanul értesíteni.
8. Ha a Vevő a terméket az Eladó telephelyén történő előkészítést követő 3 napon belül nem veszi át – még az Eladó további felszólítása után sem –, vagy a küldemény kézbesíthetetlenként visszaérkezik, az adásvételi szerződés megszűnik, kivéve, ha:
                   1 . a termékre előleget fizettek, és az Eladó újabb felszólítást küld;
                    az Eladó és a Vevő másként állapodnak meg.
9. Ha a szerződés a Vevőnek felróható okból meghiúsult kézbesítés után sem szűnik meg, az Eladó fenntartja a jogot, hogy tárolási díjat számítson fel a aranypro.huweboldalon szereplő aktuális díjszabás szerint.
10. Ha az Eladó és a Vevő új kiszállításban állapodnak meg, az Eladó fenntartja a jogot, hogy a kiszállítással kapcsolatos költségeket (különösen csomagolás, postaköltség, biztosítás) az Eladó és a fuvarozó aktuális árlistái szerint felszámítsa.
11. Amennyiben a Vevő a megrendeltnél nagyobb mennyiségű terméket kap kézhez, köteles ennek ellenértékét megfizetni, kivéve, ha a többletmennyiséget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 3 napon belül visszautasítja. A Vevő köteles a terméket visszaküldeni, amennyiben azt az Eladó kéri.

6. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS

Ez a pont teljes terjedelemben a PANASZKEZELÉS fejezetben kerül részletes kifejtésre.

7. VISSZAVÁSÁRLÁSI GARANCIA

1. Befektetési termékekre vonatkozó garanciát biztosítunk minden olyan ügyfél számára, aki nálunk vásárolt befektetési árut. A „Visszavásárlási Garancia” megnevezés azt jelenti, hogy a terméket MINDIG VISSZAVÁSÁROLJUK.
2. A garancia sérült termékekre is érvényes, azonban alkalmazható egy – a finomító által felszámított – díj, legfeljebb a vételár 3%-áig.
3. A befektetési fémeket kereskedési (fixing) napokon, prágai (Prága 9) és vsetíni fiókjainkban vásároljuk vissza 9:00 és 17:00 óra között, valamint levél útján (postai úton történő visszavásárlással).
4. Amennyiben egy ügyfél korábban nem fizette ki / nem vette át / nem gyűjtötte be az általunk küldött terméket, társaságunk fenntartja a jogot arra, hogy az adott ügyféltől a visszavásárlási garanciát megvonja.
5. Más/versenytárs cégtől vásárolt terméket is visszavásárolunk, azonban fenntartjuk a jogot annak eldöntésére, hogy a visszavásárlás megtörténik-e, illetve milyen feltételekkel.
6. Olyan befektetési termékek visszavásárlása esetén, amelyeket nem forgalmazunk, a visszavásárlási ár egyedileg kerül meghatározásra.
7. NEM VÁSÁROLJUK VISSZA:
   1. arany ékszereket, aranyfogakat, törtaranyat, aranyérmék töredékeit,
                  2. 900 ezreléknél alacsonyabb finomságú aranyérméket,
                  3. nyers aranyat semmilyen formában, beleértve az aranyrudakat is.
8. Az érdeklődők a termékeket személyesen kötelesek eljuttatni, vagy futárszolgálat igénybevételével kötelesek eljuttatni az Eladó telephelyének címére.
9. Amennyiben a terméket futárszolgálattal küldik el, a küldemény egy speciális kamerarendszer felügyelete mellett kerül felbontásra mindkét fél jogainak biztosítása érdekében. Az érdeklődő erről tájékoztatást kapott, és a folyamatot elfogadja. A küldemény felbontásáról felvétel csak akkor kerül megőrzésre, ha a mennyiség, minőség vagy állapot nem felel meg az érdeklődő által megadott adatoknak; ellenkező esetben a felvétel törlésre kerül.

8. SZEMÉLYES ADATOK

1. A vásárlók személyes adatainak kezelése a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok hatálya alá tartozik, ideértve különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (2016. április 27.), a természetes személyek személyes adatainak kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR). A személyes adatok kezelését szabályozó elvek megtalálhatók itt, illetve a www.aranypro.huweboldalon.
2. Az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a Vevő által rábízott személyes vagy egyéb adatokat nem értékesíti, nem adja át harmadik személyek részére, és nem használja fel azokat az E-shop működésével össze nem függő kereskedelmi ajánlatokhoz az érintettek hozzájárulása nélkül. A megadott személyes és egyéb adatok kizárólag az E-shop belső szükségleteire (a Vételi Szerződés sikeres teljesítésének céljából) és a Vevő és az Eladó közötti kommunikáció javítására kerülnek felhasználásra.
3. A személyes adatok és egyéb adatok a Vevő kérésére törlésre kerülnek az Eladó adatbázisából. A Vevőt továbbá megilleti a személyes adataihoz való hozzáférés joga, azok helyesbítésének joga, valamint minden egyéb törvényben biztosított jog.
4. Az Eladó jogosult a Vevő azon adatainak továbbítására, amelyek a termék kiszállításához szükségesek, külső szállítók részére.

9. ELADÓ ÜZLETI HELYSZÍNEI

Prágai 9. fiók

• Cím: Litoměřická 879/1, Prága – Prosek, 190 00 Prága
• Nyitvatartás: 09:00 – 17:00
• E-mail: eshop@aurumpro.cz

Vsetíni fiók

• Cím: Smetanova 841 (iroda, 3. emelet), 755 01 Vsetín
• Nyitvatartás: 09:00 – 17:00
• Telefon: +420 732 285 162
• E-mail: eshop@aurumpro.cz

 10. Pénzmosás elleni törvény (AML) és készpénzfizetési korlátozások

1. A 253/2008. számú törvény módosítása, amely bizonyos intézkedésekről szól a bűncselekményből származó vagyon legalizálása és a terrorizmus finanszírozása ellen, új, kötelező érvényű szabályokat vezetett be a nemesfém-kereskedők számára. E törvény, amelyet AML-törvényként is ismernek, előírja, hogy a nemesfém-kereskedők a 4 000 000 HUF-ot meghaladó ügyletek esetén ellenőrizzék az ügyfelek személyazonosságát. Ez az ügyfél-azonosítás kizárólag archiválási célokat szolgál, amelyet a törvény értelmezése szerint 10 évig kötelesek vagyunk megőrizni, és az így nyert adatokat semmilyen módon nem továbbítjuk.
2. Amennyiben a fent említett 4 000 000 HUF összeget meghaladó értékben vásárol vagy értékesít árut cégünknél, kérjük ügyfeleink együttműködését. Szükséges egy űrlap kitöltése, amely tartalmazza az Ön kezdőbetűit, valamint az üzleti tevékenysége származására vonatkozó információkat, és előfordulhat, hogy személyazonosító okmányának (személyi igazolvány vagy útlevél) másolatát is kérnünk kell.
3. A politikai közszereplő fogalmát a 253/2008. számú törvény határozza meg, amely bizonyos intézkedésekről szól a bűncselekményből származó vagyon legalizálása és a terrorizmus finanszírozása ellen (§ 4(5)(a)). Az AML törvények szerint politikai közszereplő (PEP) olyan természetes személy, aki jelenleg vagy korábban kiemelt közszereplői funkciót töltött be, ideértve a kormánytagokat, vezető tisztségviselőket, valamint ezen személyek közeli hozzátartozóit vagy üzleti partnereit.
4. Ezt az ügyfél-azonosítást el kell végeznünk mind a fizikai fiókjainkban lebonyolított ügyletek, mind az e-shopon keresztül történő értékesítések esetén. Amennyiben bármilyen okból nem tudjuk elvégezni az azonosítást, további megrendeléseket nem áll módunkban feldolgozni. Szívesen nyújtunk segítséget a szükséges űrlapok kitöltésében. Az első ellenőrzést követően további tranzakciók már ezek nélkül az adminisztratív lépések nélkül végezhetők.

 11. BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSON KÍVÜLI VITARESOLVÁLÁS

1. A felek törekednek arra, hogy a Vásárló és az Eladó között felmerülő vitákat békés úton rendezzék. Felhívjuk figyelmét! A törvény előírja, hogy az ügyfél köteles befektetési célú fémek megrendelését teljesíteni és kifizetni. Ennek elmulasztása esetén a Vásárlót legfeljebb 1%-os kötbér terheli.
2. Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, a Vásárló, mint fogyasztó, jogosult a szerződés bíróságon kívüli rendezésére az OchSpoř rendelkezései szerint. A fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséért az OchSpořszerint a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (www.coi.cz) a felelős.
3. Az eljárás megindításának követelményeit az OchSpoř 20n. §-a szabályozza. A Vásárló-fogyasztónak meg kell adnia a felek azonosító adatait, teljes és érthető módon be kell mutatnia az ügyre vonatkozó tényeket, jeleznie kell, milyen igényt támaszt, valamint azt a dátumot, amikor a szolgáltatónál az igényét érvényesítette. A javaslatnak csatolnia kell a bizonyítékot, hogy a vita békés úton nem rendeződött.
4. A vásárló-fogyasztó jogait a Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél egy éven belül gyakorolhatja attól a dátumtól számítva, amikor a szolgáltatónál az igényét érvényesítette.

 12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) eltérően nem rendelkeznek, az Eladó és a fogyasztó Vásárló közötti, az ÁSZF által nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
2. Jelen ÁSZF verzió minden korábbi verziót felvált.
3. Az ÁSZF közzétételre került a www.aranypro.hu weboldalon, és minden szolgáltatói fiókban elérhető.
4. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani azzal, hogy új változatot hirdet meg részben vagy egészében, ha a vonatkozó jogszabályokban változás történt, ha helyesbít tipográfiai vagy számbeli hibákat, ha az ÁSZF módosítása nem a Vásárló kárára történik, illetve ha a Szolgáltató vagy a Vásárló jogait és kötelezettségeit változtatja vagy módosítja, továbbá egyéb indokból. Az ÁSZF új változata a megfelelő közzététel napjától számított harmincadik (30.) naptári napon lép hatályba, vagy a közzétételben meghatározott későbbi időpontban. A szolgáltató az ÁSZF-et a www.aranypro.hu internetes címen teszi közzé. Amennyiben a Vásárló nem ért egyet a jelen pont szerint végrehajtott ÁSZF-módosítással, köteles a Szolgáltató részére a módosított, egyoldalúan megváltoztatott ÁSZF új szövegével szembeni írásbeli ellenkezését megküldeni, mielőtt az új szöveg hatályba lépne.
5. Jelen ÁSZF a közzététel napjától érvényes és hatályos.

Hatálybalépés: 2025. június 1.